Facebook, consolidada como la red social más popular con más de 2000 millones usuarios activos mensuales, es el escaparate perfecto y una herramienta básica para tu estrategia de marketing online para promocionar tu negocio, fidelizar a tus clientes y escucharlos creando y desarrollando comunidades virtuales.

Por este motivo, aunque estamos seguros de que conoces la mayoría de los términos, o al menos te “suenan”, te traemos una infografía sobre el léxico básico de Facebook.

Un dato importante es la diferencia entre perfil, página y grupo en Facebook, ya que muchas empresas confunden estos términos y ello repercute en su negocio. Mientras que los perfiles son dedicados única y exclusivamente a personas físicas, las páginas son facilitadas para el uso de las marcas y empresas. Además, los perfiles sólo permiten un máximo de 5.000 amigos, por lo que si lo utilizas para llevar a cabo tu estrategia de marketing online no vas a poder crecer más allá ese número. Por otro lado, las Políticas de Uso de Facebook prohíben que hagas uso de perfiles para empresas, por lo que puede ser que te cierren tu perfil. Respecto a los grupos, son herramientas para conversar con otros usuarios sobre un tema de interés común.

  • Me gusta: se indica en las publicaciones de interés. Desde un tiempo a esta parte, Facebook permite señalar ‘grados’ y sentimientos ante las publicaciones. De este modo, ya puedes indicar si una publicación ” Te encanta”, “Te divierte”, “Te asombra”, “Te entristece” o “Te enoja”, además del tradicional “Me gusta”. Cada una de ellas se muestra con un icono o emoticono distinto que refleja el sentimiento o grado de interés por la publicación.
  • Comentar: responder una publicación.
  • Compartir: añadir una publicación de otro perfil a una página que administras o a tu perfil personal.
  • Mensajes: mensaje privado a un usuario.
  • Biografía o muro: es donde se reflejan tus publicaciones, donde se archivan todas cronológicamente.
  • Timeline: publicaciones de usuarios. En él puedes ver en tiempo real y diferido las publicaciones y acciones que han realizado tus contactos.
  • Amigos: son tus contactos.
  • Perfil personal: es tu identidad en Facebook.
  • Página de marca: identidad pública de empresa.
  • Grupos: conjunto de usuarios que comparten conversaciones, publicaciones…
  • Suscripción: seguir a un usuario determinado.
  • Chat: es la herramienta de mensajería instantánea que ofrece Facebook.
  • Etiquetar: identificación de usuarios en las publicaciones.
  • Eventos: organizador de sucesos con fecha y hora en el que los usuarios pueden indicar si asistirán o no.
  • Aplicaciones: programas añadidos a Facebook que complementan nuestro perfil.

¿Qué términos nuevos has aprendido? ¿Utilizas correctamente los perfiles, las páginas y los grupos? ¿Crees que se nos ha olvidado mencionar algún término en esta infografía de léxico básico de Facebook?

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Juan Jiménez-Castellanos Carmona
Colaborador en inventtatte
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